01
配送與全館免運
- 全館商品享免運優惠。
- 配送範圍僅限台灣本島及離島，暫不提供海外配送。
- 完成付款並確認訂單後，原則上於五個工作天內安排出貨(特殊情況除外)；例假日及國定假日不計入工作天。
- 如遇天候、交通或物流配送異常，實際到貨時間可能順延。
02
實體商品七天鑑賞期
實體商品享有七天鑑賞期，鑑賞期並非試用期。辦理退換貨時，請保持商品本體、配件、包裝及隨附贈品完整；為確認商品所必要的拆封，不因此當然影響依法得行使的權利。
若需辦理退換貨，請於收到商品後七日內聯絡官方 LINE，由客服確認後續處理方式。
03
瑕疵、錯誤商品與退換貨
若收到的實體商品有瑕疵、運送損壞或與訂購內容不符，請儘速聯絡官方 LINE，並提供訂單編號、訂購人姓名、問題說明及商品照片，以便客服協助確認。
處理完成前請妥善保留商品、配件、內外包裝及隨附贈品。
若商品為已下架(或已完售)商品，恕無法提供重新購買服務。
如有以下情事發生，將不予以提供退換貨服務：
1. 商品收到後超過七天鑑賞期
2. 商品本身、商品包裝、吊牌(剪標)、贈品損毀等
3. 商品經下水洗滌、烘乾及整燙
4. 商品經是穿過後有異味殘留(例如：香水、煙味、底妝殘留......等)
5. 未提供退貨之必須之收件資料、正確的退款帳戶
6. 活動贈品未一併退回
*已有明確說明之商品不提供退換貨
04
專區活動與優惠商品退貨
訂單如使用滿額贈、滿額折抵或其他專區活動優惠，退貨時將依退貨後保留的訂單內容重新計算活動資格與優惠。
退貨後訂單金額或商品件數若未達原專區活動門檻，將無法僅辦理單項退貨。請保留活動贈品並聯絡官方 LINE，由客服協助辦理活動商品的退貨作業。
本說明不影響消費者依法得行使之權利。
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